Đăng ký

Tôi muốn tạo tài khoản cá nhân
Tôi muốn tạo tài khoản cho Công ty của tôi

+84

Tôi muốn nhận hoá đơn đỏ

Tôi chấp nhận các điều khoản và điều kiện

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ FPT HI GIO CLOUD

Các điều khoản và điều kiện của việc cung cấp dịch vụ điện toán đám mây này (“Thỏa thuận”) quy định việc cung cấp dịch Điện toán Đám mây FPT HI GIO CLOUD (“Dịch vụ”) được miêu tả theo đây tới Khách hàng:

1.Định nghĩa:

FTI: là Công ty TNHH MTV Viễn thông Quốc Tế FPT (FTI) có địa chỉ tại Lầu 01, Lô 29B - 31B - 33B khu chế xuất Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh.
Khách hàng: là chủ thể ký kết Hợp đồng này hoặc đồng ý các điều khoản và điều kiện của Hợp Đồng này.
FPT HI GIO CLOUD: là dịch vụ hạ tầng điện toàn đám mây do FTI cung cấp.
Bản quyền phần mềm: là các phần mềm mà Khách hàng đã mua để sử dụng, không bao gồm những phần mềm thử nghiệm miễn phí.
Hướng dẫn sử dụng: là các tài liệu hướng dẫn cách thức khai báo và sử dụng các dịch vụ, có thể truy cập trực tuyến tại địa chỉ www.higio.net Các tài liệu này sẽ được liên tục được cập nhật theo thời gian.
Người dùng: là khách hàng đã khai báo và được cấp tài khoản, mật khẩu để truy cập và sử dụng các dịch vụ trực tuyến tại địa chỉ www.higio.net. Người dùng có thể bao gồm nhưng không giới hạn là: nhân viên, IT, kế toán, tài chính, lãnh đạo.
Dữ liệu khách hàng: là tất cả các nội dung điện tử, tài liệu, dữ liệu, dữ liệu cá nhân và thông tin mà người dùng đã được uỷ quyền đưa vào hệ thống thực tế của Dịch vụ hoặc phát sinh từ việc sử dụng và lưu trữ trong Dịch vụ suốt quá trình mua quyền sử dụng Dịch vụ.
Phí duy trì: là khoản phí cần để duy trì tài khoản của Khách hàng. Phí duy trì này được quy định bởi FTI và có thể thay đổi theo thời gian. Phí duy trì áp dụng cho Thỏa thuận này là 50.000 VNĐ (Bằng chữ: Năm mươi nghìn đồng).
Thư rác: Thư rác hay còn gọi là SPAM hay SPAM Mail (SPAM là viết tắt của từ Stupid/ Pointless/ Annoying/ Messages), là các thư điện tử vô bổ thường chứa các loại quảng cáo được gửi một cách vô tội vạ và nơi nhận là một danh sách rất dài. Thư rác còn là thư điện tử, tin nhắn được gửi đến người nhận mà người nhận đó không mong muốn hoặc không có trách nhiệm phải tiếp nhận theo quy định của pháp luật.

2.Thanh toán:

Khách hàng phải trả tất các các chi phí sử dụng thực tế và chi phí này sẽ không hoàn lại. Trường hợp khách hàng thanh toán dịch vụ bằng thẻ Visa/ Master/ PayPal thì thông tin của khách hàng sẽ được xác minh trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm thanh toán. Nếu khách hàng không xác nhận thông tin chủ thẻ hoặc thông tin xác nhận là không đúng chủ thẻ thì FTI sẽ tiến hành xóa toàn bộ tài khoản, dữ liệu, thông tin liên quan đến dịch vụ và không chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên đới đến các vấn đề phát sinh nêu trên. Nếu bất kỳ khoản chi phí nào không thanh toán theo đúng quy định, FTI sẽ ngừng cung cấp Dịch vụ theo Điều khoản 3 của Thỏa thuận.

Nếu trong vòng 07 ngày kể từ thời điểm đăng ký tài khoản mà tài khoản không được nạp tiền thì tài khoản của Khách hàng sẽ bị xóa sau thời gian này.

Đối với bản quyền hệ điều hành Windows, phí thanh toán của tháng đầu tiên vẫn sẽ được tính là phí trọn một tháng bất kể thời điểm mà Khách hàng bắt đầu sử dụng trong tháng đó. Phí thanh toán cho các tháng tiếp theo được tính một lần vào ngày đầu tiên của tháng đó.

3.Tạm ngừng:

Nếu tài khoản của Khách hàng nhỏ hơn Phí duy trì, FTI sẽ tạm dừng việc tạo máy chủ ảo mới và/ hoặc mua mới các dịch vụ khác cho đến khi Phí duy trì được thanh toán đầy đủ. FPT HI GIO CLOUD sẽ gửi thư điện tử thông báo về việc tạm dừng cung cấp Dịch vụ và hệ thống vẫn tính cước phí bình thường.

Nếu sau 24 giờ tính từ thời điểm tạm dừng, Khách hàng vẫn chưa thanh toán cước phí thì FPT HI GIO CLOUD sẽ tự động tạm dừng hoạt động của máy chủ ảo và các dịch vụ khác liên quan khác mà Khách hàng đang sử dụng cho đến khi Khách hàng thanh toán đầy đủ cước phí và tài khoản phải lớn hơn hoặc bằng Phí duy trì. Trong thời gian này, Khách hàng vẫn chịu cước phí lưu trữ dữ liệu và/ hoặc phí thuê IP. Nếu Khách hàng sử dụng tiền đến dưới mức Phí duy trì thì Khách hàng sẽ phải chịu phạt chậm trả một khoản tiền tương ứng với 0,05% giá trị dưới mức Phí duy trì cho 01 (một) ngày thanh toán trễ.

Trường hợp sau 14 ngày tính từ ngày tạm dừng hoạt động các máy chủ ảo và các dịch vụ khác, Khách hàng vẫn chưa thanh toán tất cả các cước phí liên quan Dịch vụ thì FPT HI GIO CLOUD sẽ tự động xóa toàn bộ tài khoản, máy chủ ảo và dữ liệu của Khách hàng và tất cả các dịch vụ liên quan khỏi hệ thống. FPT HI GIO CLOUD sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với các vấn đề phát sinh nêu trên.

4.Không Đảm bảo:

Khách hàng sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc sao lưu bất cứ dữ liệu nào, bao gồm tất cả đối với các quảng cáo, tài liệu, thư điện tử, hình ảnh, phim, các trang web, Dữ liệu khách hàng hoặc các nội dung khác liên quan đến việc Khách hàng sử dụng Dịch vụ và được lưu trữ hoặc truyền tải qua thiết bị FTP HI GIO CLOUD (gọi chung là "Dữ liệu") trên máy tính riêng hoặc các thiết bị điện tử nào của Khách hàng. FPT HI GIO CLOUD không đảm bảo hoặc cam kết rằng sẽ sao lưu Dữ liệu hoặc những Dữ liệu đã được sao lưu đó có thể được lấy ra, và sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ việc lưu trữ hoặc sao lưu dữ liệu nào. Nếu bất kỳ Dữ liệu nào bị hư hỏng, bị xóa, bị mất hoặc bị làm hư hỏng dưới bất kỳ hình thức nào, hoặc trở thành không khả dụng do việc gián đoạn hoặc chấm dứt tài khoản của Khách hàng theo quy định của Thỏa thuận này, FPT HI GIO CLOUD sẽ không chịu bất cứ nghĩa vụ hay trách nhiệm nào đối với Khách hàng.

5.Thay đổi Dịch vụ:

Khách hàng có thể đề nghị thay đổi các nội dung của Dịch vụ FPT HI GIO CLOUD bằng cách gửi văn bản thông báo tới FTI trước 30 (ba mươi) ngày.

6.Chấm dứt dịch vụ:

Khách hàng có thể chấm dứt Dịch vụ FPT HI GIO CLOUD theo nhu cầu sử dụng thực tế.

Nếu Khách hàng không sử dụng tiền trong tài khoản của mình trong vòng 180 ngày kể từ thời điểm nạp tiền lần cuối vào tài khoản, thì sau khoảng thời hạn này, FTI sẽ toàn quyền xử lý tài khoản của Khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn, i) xóa tài khoản Khách hàng, ii) thu hồi các máy chủ ảo và dịch vụ khác đang sử dụng của Khách hàng, iii) số tiền còn lại trong tài khoản của Khách hàng có thể không được hoàn trả, tuy nhiên FTI sẽ xuất hóa đơn khoản tiền này (nếu Khách hàng có yêu cầu). Vì vậy, để tránh trường hợp này, Khách hàng có thể nạp tối thiểu bằng mức Phí duy trì vào tài khoản trong thời gian không sử dụng trên để gia hạn thêm việc sử dụng tài khoản của mình.

7.Hỗ trợ:

Khách hàng đồng ý rằng FTI sẽ không có trách nhiệm phải cung cấp sự hỗ trợ kĩ thuật đối với bất cứ phần mềm và/ hoặc tập lệnh nào mà Khách hàng cài đặt. FTI chỉ cung cấp sự hỗ trợ kĩ thuật cho Dịch vụ FPT HI GIO CLOUD đã miêu tả tại https://higio.net.

8.Trách nhiệm bảo mật:

Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm về bất kỳ hành vi vi phạm an ninh nào mà ảnh hưởng đến các máy chủ ảo dưới sự kiểm soát của Khách hàng. Nếu máy chủ ảo của khách hàng liên quan đến một cuộc tấn công trên một máy chủ ảo khác hoặc hệ thống khác, thì máy chủ ảo này sẽ bị ngưng hoạt động và một cuộc điều tra ngay lập tức sẽ được tiến hành để xác định nguyên nhân/ nguồn gốc của cuộc tấn công đó. Trong trường hợp đó, Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các chi phí để khắc phục bất cứ sự thiệt hại nào đối với máy chủ ảo của Khách hàng và bất cứ yêu cầu nào khác bị ảnh hưởng bởi sự vi phạm bảo mật này.

Nếu Khách hàng có yêu cầu FTI khắc phục những vi phạm theo Điều này cho Khách hàng thì Khách hàng phải thanh toán thêm phí khắc phục cho FTI.

Nếu địa chỉ IP của Khách hàng thuộc danh sách đen của bên thứ ba và yêu cầu FTI làm sạch không gian IP thì FTI sẽ tính phí cho việc làm sạch đó theo giờ.

9.Bảo vệ Mật khẩu:

Khách hàng chịu trách nhiệm về việc bảo vệ mật khẩu của Khách hàng đối với Dịch vụ FPT HI GIO CLOUD (“Mật khẩu”) và cho bất cứ việc sử dụng được trao quyền hoặc không được trao quyền bằng Mật khẩu. Khách hàng không được sử dụng hoặc cho phép bất cứ ai sử dụng Dịch vụ FTI để đoán Mật khẩu hoặc truy cập các hệ thống hay mạng khác mà không được chấp thuận.

10.Thỏa thuận cấp độ dịch vụ:

FTI cung cấp Cam kết chất lượng dịch vụ của FPT HI GIO CLOUD (SLA) áp dụng riêng biệt cho từng Khách hàng sử dụng Dịch vụ FPT HI GIO CLOUD. FTI có toàn quyền thay đổi các điều khoản của bản SLA này.

11.Vi phạm bản quyền:

Dịch vụ FPT HI GIO CLOUD chỉ có thể được sử dụng cho các mục đích hợp pháp. Việc truyền tải, phân phối, hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin, dữ liệu hoặc tài liệu nào mà vi phạm các quy định hoặc luật pháp Việt Nam đều bị nghiêm cấm. Bao gồm không giới hạn đối với các tài liệu được bảo vệ bản quyền, thương hiệu, bí mật thương mại hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác. Khách hàng không được phân phối, xuất bản hoặc tái sản xuất dưới bất cứ hình thức nào các tác phẩm âm nhạc, tác phẩm nghệ thuật, phần mềm, tài liệu hoặc vi phạm các hình thức khác.

12.Tuân thủ các quy định:

Tuân thủ theo đúng các quy định của Nhà nước về sử dụng dịch vụ Internet, quyền sở hữu công nghiệp, Bản quyền phần mềm cài đặt trên máy chủ (nếu có), bí mật quốc gia, an ninh, văn hóa.

13.Sử dụng Băng thông:

FTI có quyền giám sát băng thông và/ hoặc việc sử dụng ổ đĩa của Khách hàng và sử dụng công nghệ để giới hạn việc sử dụng đó tới hạn mức đã thỏa thuận. FTI cũng có quyền đình chỉ sự truy cập tới trang website, tập lệnh hay ứng dụng khác của Khách hàng trong trường hợp FTI tin rằng trang web, tập lệnh hay ứng dụng khác đó là nguyên nhân gây ra sự gián đoạn đến khả năng của FTI trong việc cung cấp dịch vụ cho các khách hàng khác và việc đình chỉ hoặc chấm dứt này không làm thay đổi nghĩa vụ thanh toán các khoản phí cho Dịch vụ FPT HI GIO CLOUD. Trong trường hợp có bất cứ sự đình chỉ nào về dịch vụ như đã nêu, FTI sẽ thông báo cho khách hàng sớm nhất có thể để khách hàng có biện pháp khắc phục hậu quả nhằm giành lại quyền truy cập vào trang web, tập lệnh của nó hoặc các ứng dụng khác.

Khách hàng thừa nhận và đồng ý rằng để kiểm soát thư rác (i) FTI có thể sử dụng những công nghệ nhất định để chặn thư điện tử chiều đến và chiều đi, (ii) Các máy chủ ảo FTI sẽ không chấp nhận những kết nối từ những hệ thống không an toàn (bao gồm không giới hạn: các máy chủ thư điện tử mở, các ủy quyền mở, các thiết bị định tuyến mở hoặc bất cứ hệ thống nào khác mà được xác định là khả dụng đối với việc sử dụng không được cấp quyền), (iii) FTI có toàn quyền từ chối những kết nối từ bất cứ địa chỉ IP nào mà không có DNS phản hồi (một bản ghi PTR), và (iv) FTI có quyền từ chối bất cứ những sự kết nối nào không an toàn.

14.Nội dụng:

Tất cả các thông tin, dữ liệu, văn bản, phần mềm, âm nhạc, âm thanh, hình ảnh, bản vẽ đồ họa, video, tin nhắn, nhãn mác hoặc bất cứ các vật liệu nào khác của Khách hàng (gọi chung là "Nội dung"), dù đã được công bố công khai hoặc được chuyển giao riêng thì Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về những nội dung đó. Điều này có nghĩa là Khách hàng chịu toàn bộ trách nhiệm về tất cả các Nội dung mà mình tải lên, công bố, truyền tải hoặc phương thức khác thông qua dịch Vụ FPT HI GIO Cloud. FTI không kiểm soát Nội dung của bất kỳ thông tin nào truyền tải qua việc sử dụng Dịch vụ. Các Nội dung của thông tin nêu trên thuộc hoàn toàn trách nhiệm của người tạo ra Nội dung đó. Khách hàng sẽ chịu tất cả trách nhiệm pháp lý có thể phát sinh ra từ các Nội dung đã truyền tải qua mạng của FTI bởi việc sử dụng Dịch vụ FPT HI GIO Cloud. Trong mọi trường hợp, FTI sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào cho bất cứ Nội dung nào mà Khách hàng đã công bố hoặc truyền tải thông qua dịch vụ FPT HI GIO Cloud.

15.Phần mềm:

Trong phạm vi toàn quyền quyết định của mình, FTI có thể cung cấp cho Khách hàng phần mềm của FTI hoặc của một Bên thứ ba kết hợp cùng với Dịch vụ FPT HI GIO CLOUD (“Phần mềm”). Trong trường hợp Khách hàng sử dụng Phần mềm này, thì Khách hàng phải tuân thủ với những hạn chế và các điều khoản, điều kiện khác có thể áp dụng thêm mà được chỉ định riêng biệt bởi FTI.

16.Tấn công từ chối dịch vụ ("DDoS"):

Khi xảy ra tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) từ bên ngoài vào các máy chủ ảo của khách hàng, FTI sẽ lập tức cô lập và tạm ngưng cung cấp dịch vụ các máy chủ ảo đó mà không cần báo trước. Dịch vụ sẽ được phục hồi sau khi sự cố đã được khắc phục theo tiêu chuẩn của FTI (nếu có)

17.Gửi thư rác:

trường hợp FTI nghi ngờ việc khách hàng sử dụng máy chủ ảo do FTI cung cấp thực hiện việc phát tán thư rác điện tử làm ảnh hưởng đến tài nguyên hệ thống dịch vụ. FTI sẽ lập tức cô lập và tắt máy chủ ảo đó mà không cần báo trước với khách hàng. Trong quá trình này khách hàng vẫn chịu phí lưu trữ và chi phí khác nếu có. Dịch vụ sẽ được phục hồi sau khi sự cố đã được khắc phục theo tiêu chuẩn của FTI (nếu có).

18.Buộc tiết lộ:

FTI có thể cung cấp các thông tin liên quan đến máy chủ ảo của Khách hàng nếu bắt buộc theo quy định của pháp luật. FTI sẽ thông báo trước cho Khách hàng về việc cung cấp các thông tin liên quan theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

19.Bảo vệ thông tin của Khách hàng:

FTI sẽ duy trì các biện pháp bảo vệ thích hợp về mặt quản trị vật lý, kỹ thuật để bảo vệ các bí mật an ninh và toàn vẹn dữ liệu của Khách hàng. FTI cam kết sẽ không tiết lộ dữ liệu của Khách hàng trừ khi có yêu cầu của cơ quan thẩm quyền theo điều 18 hoặc có yêu cầu bằng văn bản của Khách hàng được truy cập dữ liệu để giải quyết các vấn đề liên quan đến hỗ trợ cho Khách hàng.

20.Thông báo:

Tất cả các thông báo từ FTI gửi đến Khách hàng được xem là đã nhận khi đã được FTI gửi tới đại diện liên hệ của Khách hàng.

21.Luật áp dụng:

Luật áp dụng đối với Hợp Đồng này được điều chỉnh và diễn giải theo các quy định của Pháp luật Việt Nam.

22.Mối quan hệ của các Bên:

FTI và Khách hàng là các nhà thầu độc lập. Hợp đồng này không tạo ra một mối quan hệ đối tác, liên doanh, công việc, sự ủy nhiệm, nhượng quyền thương mại hoặc đại lý nào giữa hai Bên.

23.Điều khoản chung:

FTI được toàn quyền quyết định nội dung của Thỏa thuận này. Các điều kiện và điều khoản sẽ được cập nhật áp dụng theo thời gian cho khách hàng, FTI sẽ thông báo ít nhất trước 07 ngày tới Khách hàng về việc thay đổi các điều khoản của này.

Nếu điều kiện và điều khoản cung cấp dịch vụ FPT HI GIO CLOUD có sự khác biệt về ý nghĩa trong Tiếng Việt và Tiếng Anh thì tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

+84

Địa chỉ hoá đơn

Địa chỉ liên hệ